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大慶市肇州縣、丹東市東港市、廣西南寧市上林縣、畢節(jié)市赫章縣、青島市李滄區(qū)
中山市中山港街道、平頂山市魯山縣、陵水黎族自治縣黎安鎮(zhèn)、湘西州鳳凰縣、中山市南頭鎮(zhèn)、大理祥云縣、金華市永康市
臨滄市永德縣、濟(jì)南市歷下區(qū)、昭通市永善縣、濮陽市華龍區(qū)、甘南舟曲縣、鞍山市立山區(qū)、白城市大安市、吉安市永新縣
江門市江海區(qū)、遂寧市安居區(qū)、梅州市興寧市、貴陽市花溪區(qū)、廣西防城港市上思縣、南平市政和縣、贛州市寧都縣、麗江市玉龍納西族自治縣、東莞市塘廈鎮(zhèn)
寶雞市太白縣、肇慶市四會(huì)市、萍鄉(xiāng)市蘆溪縣、四平市伊通滿族自治縣、贛州市大余縣
晉中市左權(quán)縣、延安市甘泉縣、揭陽市揭東區(qū)、沈陽市渾南區(qū)、龍巖市漳平市、北京市密云區(qū)、廣西南寧市馬山縣、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、茂名市信宜市
白山市長白朝鮮族自治縣、沈陽市沈北新區(qū)、儋州市和慶鎮(zhèn)、撫州市宜黃縣、洛陽市汝陽縣、德州市臨邑縣、周口市鹿邑縣、青島市黃島區(qū)、韶關(guān)市翁源縣、商丘市虞城縣
新鄉(xiāng)市獲嘉縣、蕪湖市無為市、白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、玉溪市澄江市、東莞市高埗鎮(zhèn)、德州市臨邑縣、文昌市昌灑鎮(zhèn)、齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)、九江市修水縣
長治市黎城縣、溫州市樂清市、伊春市大箐山縣、內(nèi)蒙古赤峰市阿魯科爾沁旗、黃石市鐵山區(qū)、廣州市黃埔區(qū)
惠州市惠東縣、宜春市袁州區(qū)、綏化市蘭西縣、金華市磐安縣、玉樹曲麻萊縣、黃南同仁市、金華市金東區(qū)、五指山市水滿
松原市長嶺縣、六盤水市鐘山區(qū)、太原市婁煩縣、樂山市犍為縣、麗水市慶元縣
德陽市中江縣、阿壩藏族羌族自治州黑水縣、澄邁縣大豐鎮(zhèn)、遵義市余慶縣、延安市延川縣、畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)、泰州市海陵區(qū)、眉山市丹棱縣、湛江市坡頭區(qū)
牡丹江市寧安市、蚌埠市五河縣、東莞市東坑鎮(zhèn)、荊門市京山市、六安市舒城縣、日照市東港區(qū)、海東市民和回族土族自治縣、蘇州市常熟市、平頂山市石龍區(qū)、鐵嶺市清河區(qū)
甘孜理塘縣、雞西市滴道區(qū)、海東市循化撒拉族自治縣、無錫市梁溪區(qū)、寧夏銀川市金鳳區(qū)、晉城市高平市、十堰市丹江口市、臨汾市大寧縣、德宏傣族景頗族自治州瑞麗市、德陽市旌陽區(qū)
洛陽市欒川縣、南京市雨花臺(tái)區(qū)、東方市東河鎮(zhèn)、阿壩藏族羌族自治州阿壩縣、哈爾濱市阿城區(qū)、襄陽市老河口市、咸陽市秦都區(qū)
大理南澗彝族自治縣、伊春市南岔縣、綿陽市北川羌族自治縣、東方市江邊鄉(xiāng)、重慶市長壽區(qū)、玉樹治多縣、紅河河口瑤族自治縣、上海市浦東新區(qū)
西雙版納勐臘縣、文山文山市、宿州市碭山縣、忻州市代縣、潮州市湘橋區(qū)、臨汾市安澤縣、長春市南關(guān)區(qū)、伊春市大箐山縣、德陽市羅江區(qū)
淘寶被質(zhì)疑“商家可查看買家瀏覽記錄”,客服:僅限查看自家店鋪|界面新聞
據(jù)九派新聞報(bào)道,近日,一網(wǎng)友發(fā)帖稱淘寶賣家能看到買家在平臺(tái)內(nèi)各店鋪的商品瀏覽記錄。
據(jù)該網(wǎng)友描述,她在與淘寶一店鋪就商品問題進(jìn)行溝通時(shí),商家給她發(fā)了兩張她瀏覽過的各商品的足跡截圖,其中包括該店鋪商品和其他店鋪商品。
在帖子評論區(qū),有網(wǎng)友分享出同樣的經(jīng)歷,“有一次因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題給了淘寶店鋪差評,客服一直打電話讓我刪評,并截圖說明在哪里刪,截圖上全是自己以往瀏覽過的各商品記錄及評價(jià)”。

也有疑似淘寶商家的賬號(hào)回應(yīng)稱,正常情況下店鋪只能看見客人瀏覽過自家的哪些商品,如果能同時(shí)看到客人瀏覽過的其他店鋪商品大概率是使用了某種插件。
在淘寶入駐兩年的服裝店鋪商家告訴九派新聞 ,在淘工廠入駐的店鋪可以看到買家瀏覽或收藏過的所有淘工廠商品的足跡,哪怕部分商品不是某店鋪所屬商品。如果是普通淘寶店鋪或天貓店鋪,則只能看見買家瀏覽過的自家店鋪商品的足跡。
6月3日,淘寶商家熱線一名客服表示,淘寶商家可以在與消費(fèi)者的聊天框端口查看買家在自家店鋪近30天的商品瀏覽記錄,但可查看范圍僅限自家店鋪商品,若超出范圍則屬于隱私侵犯,且淘寶官方從未開通超出范圍的查看功能。

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淘寶消費(fèi)者熱線一名客服介紹,消費(fèi)者隱私信息屬于平臺(tái)的最高機(jī)密,正常情況下賣方只能查看買方在自家店鋪的商品瀏覽記錄,無權(quán)查看其他任何瀏覽足跡,就連平臺(tái)客服也無權(quán)查看。其稱,若出現(xiàn)相關(guān)侵權(quán)情況,可以在淘寶的安全服務(wù)中心對商家進(jìn)行舉報(bào),涉及資金或人身安全可聯(lián)系公安機(jī)關(guān)處理。
查詢可知,根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千零三十三條,?商家查看顧客瀏覽侵犯了顧客的隱私權(quán)。?此外,商家在查看瀏覽記錄后,如果對顧客進(jìn)行了不公正的區(qū)別對待或拒絕服務(wù),還可能涉及到顧客的公平交易權(quán)和受尊重權(quán)的侵犯?。
與此同時(shí),根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第五條,商家查看顧客瀏覽記錄還違反了該法規(guī)定的個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)?。
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